Ultima actualizare: 01.08.2026

Această politică descrie modul în care KIS & FRIENDS TRANS S.R.L. colectează, utilizează, divulgă și protejează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR și cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice.

Politica se aplică vizitatorilor website-ului www.kisandfriends.ro, clienților și partenerilor noștri, precum și persoanelor care intră în contact cu activitatea noastră de transport, expediție, depozitare și service.

1. Operatorul de date

• Denumire: KIS & FRIENDS TRANS S.R.L.
• Sediu social: Sat Bozeni nr. 72, comuna Corunca, județul Mureș, România
• Punct de lucru: Târgu Mureș, Strada Barajului nr. 25, județul Mureș
• Cod unic de înregistrare (CUI): 34401937
• Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J26/404/2015
• E-mail pentru protecția datelor: office@kisandfriends.ro
• Telefon: +40 741 223 378

2. Categoriile de persoane vizate

Prelucrăm date cu caracter personal referitoare la:

• vizitatorii website-ului nostru;
• persoanele care ne transmit cereri de ofertă sau mesaje prin formularele website-ului, prin e-mail sau telefonic;
• clienți persoane fizice, precum și reprezentanții, persoanele de contact și împuterniciții clienților persoane juridice;
• expeditori, destinatari și persoane de contact indicate în documentele de transport;
• furnizori, subcontractanți, transportatori partener și colaboratori, precum și reprezentanții acestora;
• candidați la angajare și proprii angajați, inclusiv conducători auto;
• persoane care accesează sediul, punctul de lucru sau spațiile de depozitare.

3. Ce date colectăm și în ce scopuri

3.1. Formularul de contact și cererea de ofertă

Colectăm: nume și prenume, denumirea companiei, adresă de e-mail, număr de telefon, precum și detaliile serviciului solicitat — localitatea de încărcare și de descărcare, tipul mărfii, cantitatea, greutatea, dimensiunile, data dorită, cerințele speciale, eventualele documente sau fotografii atașate, precum și orice alte informații pe care alegeți să ni le comunicați în mesaj.

Scop: analizarea cererii, elaborarea și transmiterea unei oferte, comunicarea cu dumneavoastră pe parcursul negocierii.

3.2. Executarea contractelor de transport, expediție și depozitare

Colectăm: date de identificare și de contact ale reprezentanților și persoanelor de contact, date din documentele de transport (scrisoare de transport CMR, aviz de însoțire a mărfii, documente vamale), date privind marfa, adresele de încărcare și descărcare, date de facturare și de plată.

Scop: organizarea și executarea transportului, urmărirea livrării, întocmirea documentelor de transport și a facturilor, gestionarea reclamațiilor și a daunelor, recuperarea creanțelor.

3.3. Service pentru camioane, autoutilitare și autoturisme

Colectăm: nume și date de contact ale proprietarului sau utilizatorului vehiculului, numărul de înmatriculare, seria de șasiu (VIN), datele din comanda de reparație și din istoricul intervențiilor.

Scop: primirea vehiculului în service, executarea și garantarea lucrărilor, facturarea, respectarea obligațiilor legale privind evidența intervențiilor.

3.4. Datele conducătorilor auto  [dacă se aplică — se păstrează pentru personalul propriu]

Pentru proprii conducători auto prelucrăm, pe lângă datele obișnuite de personal: seria și numărul permisului de conducere și categoriile deținute, atestatele profesionale, cardul de conducător auto, datele înregistrate de tahograful digital privind perioadele de conducere, pauzele și repausurile, avizele medicale și psihologice de aptitudine.

Scop: respectarea obligațiilor legale privind timpul de conducere și de odihnă, prevăzute de Regulamentul (CE) nr. 561/2006 și de Regulamentul (UE) nr. 165/2014, precum și a legislației naționale privind transportul rutier și securitatea în muncă.

3.5. Monitorizarea GPS a flotei  [dacă se aplică]

Vehiculele din flota noastră sunt echipate cu sisteme de localizare GPS care înregistrează poziția, ruta parcursă și anumiți parametri de exploatare a vehiculului.

Scop: siguranța transportului și a mărfii, informarea clienților privind poziția transportului, optimizarea rutelor, protejarea bunurilor proprii, dovedirea executării transportului în caz de litigiu. Conducătorii auto sunt informați separat și detaliat despre această prelucrare, înainte de începerea activității.

3.6. Supravegherea video  [dacă se aplică]

În curtea, spațiile de depozitare și zonele de acces putem folosi sisteme de supraveghere video, semnalizate prin pictograme la intrare.

Scop: securitatea bunurilor și a persoanelor, prevenirea furturilor și a accesului neautorizat, clarificarea eventualelor daune produse mărfii sau vehiculelor.

3.7. Recrutare

Colectăm datele din CV-ul și scrisoarea de intenție transmise: nume, date de contact, experiență profesională, calificări, permise și atestate.

Scop: evaluarea candidaturii pentru postul vizat. Dacă doriți să vă păstrăm datele pentru oportunități viitoare, vă vom cere consimțământul separat.

3.8. Date tehnice colectate automat de website

Atunci când vizitați website-ul colectăm, prin cookie-uri și instrumente de analiză: adresa IP (în formă trunchiată, atunci când instrumentul o permite), tipul de dispozitiv, sistemul de operare și browserul, paginile accesate, durata vizitei, sursa de proveniență.

Scop: funcționarea corectă a website-ului, securitatea acestuia, măsurarea și îmbunătățirea conținutului. Detalii în Politica de cookie-uri.

3.9. Comunicări comerciale  [dacă se aplică]

Dacă vă abonați expres, prelucrăm adresa de e-mail pentru a vă transmite informări despre serviciile noastre. Vă puteți dezabona în orice moment, prin linkul din fiecare mesaj sau printr-un e-mail la office@kisandfriends.ro.

4. Temeiul legal al prelucrării

Atunci când ne întemeiem pe interesul legitim, evaluăm în prealabil dacă acest interes nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră. Aveți dreptul de a vă opune acestor prelucrări, conform secțiunii 8.

5. Cât timp păstrăm datele

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate ireversibil.

6. Cui divulgăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Le putem divulga următoarelor categorii de destinatari, strict în măsura necesară:

• Transportatori partener și subcontractanți, atunci când organizăm transportul prin rețeaua noastră de parteneri (expediție).
• Expeditori și destinatari ai mărfii, în măsura în care datele apar în documentele de transport.
• Societăți de asigurare și brokeri, în legătură cu asigurarea mărfii, a vehiculelor sau cu soluționarea unei daune.
• Furnizori de servicii care ne sprijină activitatea și acționează ca persoane împuternicite, exclusiv conform instrucțiunilor noastre și în baza unor contracte care includ obligații de confidențialitate: găzduire web și mentenanță website, servicii de e-mail, programe de contabilitate și facturare, furnizorul sistemului de monitorizare GPS, servicii de arhivare, cabinet de contabilitate.
• Autorități publice, atunci când legea o impune: ANAF, Inspectoratul de Stat pentru Controlul în Transportul Rutier, autorități vamale, Poliția, instanțe judecătorești, executori judecătorești.
• Consultanți profesioniști — avocați, auditori, experți — obligați la confidențialitate.
• Bănci și societăți de recuperare a creanțelor, pentru încasarea sumelor datorate.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Ca regulă, datele dumneavoastră sunt prelucrate în România și în Uniunea Europeană.

Anumiți furnizori de servicii tehnice (de exemplu instrumente de analiză web sau servicii de e-mail) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații ne asigurăm că transferul se realizează în una dintre condițiile prevăzute de capitolul V din GDPR: existența unei decizii de adecvare a Comisiei Europene, aplicarea clauzelor contractuale standard adoptate de Comisie potrivit art. 46 din GDPR, sau alte garanții adecvate, împreună cu măsuri suplimentare de securitate.

Puteți solicita informații despre garanțiile aplicate, la adresa office@kisandfriends.ro.

8. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (art. 15) — de a afla dacă prelucrăm date despre dumneavoastră și de a primi o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare (art. 16) — de a cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergere (art. 17) — „dreptul de a fi uitat”, în situațiile prevăzute de regulament. Nu se aplică datelor pe care avem obligația legală de a le păstra.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18).
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) — de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite altui operator, pentru prelucrările bazate pe consimțământ sau pe contract.
• Dreptul la opoziție (art. 21) — de a vă opune prelucrărilor întemeiate pe interesul nostru legitim, precum și prelucrării în scop de marketing direct.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (art. 22). Nu luăm decizii automatizate cu efecte semnificative asupra dumneavoastră și nu creăm profiluri în acest scop.
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

Vă puteți exercita drepturile printr-o cerere transmisă la office@kisandfriends.ro sau în scris, la punctul de lucru din Târgu Mureș, Strada Barajului nr. 25. Răspundem în termen de o lună de la primirea cererii. Termenul poate fi prelungit cu maximum două luni pentru cereri complexe, cu informarea dumneavoastră în prima lună.

Pentru a vă putea da curs cererii în siguranță, vă putem solicita informații suplimentare necesare confirmării identității.

9. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

• Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336, București
• Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
• Website: www.dataprotection.ro

Aveți, de asemenea, dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării, între care:

• conexiune criptată (HTTPS) pentru website și pentru formularele de contact;
• acces la date limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru îndeplinirea atribuțiilor, pe bază de conturi individuale și parole;
• copii de siguranță periodice ale datelor;
• actualizarea programelor și a componentelor de securitate;
• obligații contractuale de confidențialitate pentru angajați și pentru furnizorii care prelucrează date în numele nostru;
• procedură de gestionare a incidentelor de securitate, inclusiv notificarea ANSPDCP în termen de 72 de ore, atunci când legea o impune.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu poate fi garantată ca fiind absolut sigură.

11. Datele minorilor

Serviciile noastre se adresează persoanelor majore și, în principal, mediului de afaceri. Nu colectăm în mod intenționat date ale persoanelor sub 16 ani. Dacă aflăm că am primit astfel de date fără temei valabil, le ștergem.

12. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică, de exemplu atunci când introducem servicii noi sau când se modifică legislația. Orice versiune nouă se publică pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Pentru modificări substanțiale, vă vom informa în mod adecvat.

13. Contact

Pentru orice întrebare privind această politică sau modul în care prelucrăm datele dumneavoastră:

• KIS & FRIENDS TRANS S.R.L.
• Adresă: Târgu Mureș, Strada Barajului nr. 25, județul Mureș
• E-mail: office@kisandfriends.ro
• Telefon: +40 741 223 378